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*Réduction immédiate appliquée dans la cadre d'un paiement en 1 fois.

**Pour notre formule Abonnement Mensuel renouvelable uniquement, vous pouvez vous désabonner à tout moment, par e-mail, avant le 20 du mois en cours afin de ne plus recevoir de Box à partir du mois M+2 (se reporter à la FAQ ci-dessous).

Nos Engagements

*Domicile pour les Abonnements avec une adresse de livraison en France Métropolitaine, Corse ou à Monaco. Des frais de port s'appliquent pour les autres pays (Europe). 

FAQ

Abonnements

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A partir de quelle date puis-je m'abonner à votre Box ? Une fois abonnée, quand est-ce que je recevrai ma 1ère Box ?

Vous pouvez vous abonner à notre Box à tout moment, toute l’année ! Cependant, pour recevoir la Box du mois M+1, vous devez souscrire votre abonnement avant le 14 du Mois en cours (inclus). Pour toute souscription à partir du 15 du Mois en cours, vous recevrez comme première Box, celle du Mois M+2.

Exemple : en souscrivant un « Abonnement 6 mois » le 12 Janvier,  je recevrai (comme première Box) celle du Mois de de Février. En revanche, si je m’abonne le 15 Janvier, alors je recevrai (comme première Box) celle du Mois de Mars.

Notre Box du Mois vous est livrée entre le 25 et le 5 du mois prochain. Si vous n’avez toujours par reçu votre Box après le 5 du mois, contactez-nous par e-mail à l’adresse contact@the-boston-club.com ou par téléphone au 09 77 21 88 33 (9h à 12h et de 14h à 17h) et nous vérifierons l’acheminement de votre Box ou colis. 


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Comment faire pour se désabonner ?

Seules les Clientes ayant souscrit à un « Abonnement Mensuel » peuvent se désabonner  à tout moment. Pour mettre un terme à votre « Abonnement mensuel », envoyez-nous un e-mail de demande de résiliation à l’adresse suivante contact@the-boston-club.com et en indiquant « Désabonnement », votre numéro de commande ainsi que votre nom dans l’objet de votre e-mail (ex : Désabonnement CD3502 Marie DUPONT). Vous recevrez une confirmation écrite vous informant de la date effective de votre résiliation.


Vous devez résilier votre abonnement avant le 20 du Mois (M) en cours pour que le prélèvement soit désactivé à partir du mois M+1. A titre d’exemple : en se désabonnant à la date du 10 Janvier, le prélèvement mensuel automatique aura déjà eu lieu le 05 Janvier pour le paiement de la Box du mois de Février. Ce sera donc la dernière Box que je recevrai, je ne serai plus prélevée. 
Si le désabonnement a lieu après le 19 janvier à minuit, par exemple, l’opération de désabonnement, décrite ci-dessus, est décalée d’un mois.


En revanche, si vous avez souscrit à un abonnement de « 3 Mois »,  « 6 Mois » et « 12 Mois », vous recevrez une Box/mois pendant toute la durée de la formule achetée, et ce sans possibilité de résilier votre abonnement.

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Comment puis-je m'abonner à la Box "The Boston Club" ?

Pour vous abonner à la Box The Boston Club, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Je m’abonne » de notre Site à l’adresse https://the-boston-club.com/collections/abonnements. Vous pourrez choisir la formule d’abonnement qui vous convient le mieux : « Abonnement Mensuel », « Abonnement 3 mois », « Abonnement 6 mois » et « Abonnement 12 mois ».

L’« Abonnement Mensuel » n’a pas de durée déterminée. Son prélèvement est mensuel et automatique. D’autre part, votre abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois jusqu’à ce que vous décidiez d’y mettre un terme (cf « Comment faire pour se désabonner ? »). Il est donc résiliable.

Les offres pour l’« Abonnement 3 mois », « Abonnement 6 mois », « Abonnement 12 mois » sont des abonnements à durée fixe NON RESILIABLES. Contrairement à l’«Abonnement Mensuel », nous vous proposons deux modalités de paiement pour ces 3 autres formules d’Abonnement (3,6 et 12 mois) :

« Abonnement 3 mois » : paiement par prélèvement mensuel automatique (non résiliable) ou paiement en une fois de la totalité du montant de cette formule d’abonnement
« Abonnement 6 mois » : paiement par prélèvement mensuel automatique (non résiliable) ou paiement en une fois de la totalité du montant de cette formule d’abonnement. Si vous choisissez un « Paiement en une fois » alors vous bénéficierez d’une réduction immédiate de 10 euros automatiquement déduite du tarif en vigueur.
« Abonnement 12 mois » : paiement par prélèvement mensuel automatique (non résiliable) ou paiement en une fois de la totalité du montant de cette formule d’abonnement. Si vous choisissez un « Paiement en une fois » alors vous bénéficierez d’une réduction immédiate de 29,94 euros (soit le Tarif TTC d’une Box), automatiquement déduite du tarif en vigueur.

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Prélèvement mensuel automatique : à quelle date suis-je prélevée ?

Pour les formules d’Abonnement suivantes : « Abonnement Mensuel », « Abonnement 3 mois avec le choix d’un Prélèvement mensuel automatique », « Abonnement 6 mois avec le choix d’un Prélèvement mensuel automatique » et « Abonnement 12 mois avec le choix d’un Prélèvement mensuel automatique », vous serez débité du paiement de l’abonnement du premier Mois, le jour-même de votre souscription sur notre Site Internet. Puis le prélèvement mensuel  s’effectuera le 5 de chaque mois en paiement de la Box du mois M+1.
A titre d’exemple, si vous passez une commande le 12 Janvier pour un « Abonnement 6 mois » en choisissant le « Prélèvement mensuel automatique », alors vous serez débité le jour-même en paiement de la 1ère BOX (soit celle du Mois de Février).

Pour les Abonnements « 3 mois », « 6 mois » et « 12 mois » avec un « Paiement en une fois » sélectionné, vous êtes débité du montant total du tarif en vigueur, le jour-même de votre souscription à l’une de ces trois formules d’Abonnement. 

Autres

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J'ai une question mais je ne trouve pas réponse dans votre FAQ ?

Dans ce cas, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante contact@the-boston-club.com Nous reviendrons vers vous, sous un délai de 48h en moyenne. Il se peut que nous mettions un peu plus de temps à vous répondre si nous sommes dans notre Atelier en train de fabriquer, avec amour, nos délicieuses créations. Veuillez nous en excuser par avance.

Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 09 77 21 88 33 du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. L’équipe de The Boston Club aura le plaisir de vous de répondre.

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Je suis un homme, je suis gourmand, puis-je commander ?

A tous les Hommes qui nous entourent : vous êtes bien entendu les Bienvenus au sein de notre Club ! Faites-vous plaisir, faites plaisir autour de vous ^^

Cartes Cadeaux

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Comment activer ma Carte Cadeau Physique ?

Pour activer votre Carte Cadeau Physique, voici la Recette à suivre :

  1. Munissez-vous de votre Carte Cadeau Physique et rendez-vous sur notre Site www.the-boston-club.com
  2. Sur la Page d’accueil ou toute autre page de notre Site, cliquez en haut à droite sur l’icône « Mon Compte » à côté du bouton « Panier »
    Identifiez-vous ou Créer un Compte The Boston Club si vous n’êtes pas encore Membre de notre Club. Renseignez vos informations personnelles
  3. Cliquez sur la rubrique « Je m’abonne » dans la barre de navigation puis sélectionnez la formule « Abonnement 3 Mois (Paiement en 1 fois) » ou « Abonnement 6 Mois (Paiement en 1 fois) » ou « Abonnement 12 Mois (Paiement en 1 fois) », correspondant à celle de votre Carte Cadeau. Ajoutez la formule choisie au panier d’achat.
  4. La page « Panier d’achat » s’ouvre, vérifiez le contenu de votre Panier, acceptez nos Conditions Générales de Vente puis cliquez sur « Procéder au Paiement ».
  5. Saisissez, dans l’encadré « Carte Cadeau ou Code Promotionnel », situé à droite, le Code apparaissant au dos de votre « Carte Cadeau Physique ». Puis cliquez sur le bouton « Valider ».
  6. Complétez, si ce n’est pas déjà fait, les modalités de livraison, vérifiez votre commande et enfin cliquez sur « Valider votre commande ».

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Comment activer ma e-Carte Cadeau ?

Pour activer votre Carte Cadeau électronique, voici la Recette à suivre :

  1. Ouvrez l’e-mail contenant la e-Carte Cadeau qui vous a été offerte. L’objet de cet e-mail est le suivant : « The Boston Club : Une Carte Cadeau pleine de gourmandise vous attend ! » Cliquez sur le bouton « J'en profite ! »
  2. Vous entrez alors sur notre e-Boutique. Sur la Page d’accueil ou toute autre page de notre Site, cliquez en haut à droite sur l’icône « Mon Compte » à côté du bouton « Panier » Identifiez-vous ou Créer un Compte The Boston Club si vous n’êtes pas encore Membre de notre Club. Renseignez vos informations personnelles.
  3. Cliquez sur la rubrique « Je m’abonne » dans la barre de navigation puis sélectionnez la formule « Abonnement 3 Mois (Paiement en 1 fois) » ou « Abonnement 6 Mois (Paiement en 1 fois) » ou « Abonnement 12 Mois (Paiement en 1 fois) », correspondant à celle de votre Carte Cadeau. Ajoutez la formule choisie au panier d’achat.
  4. La page « Panier d’achat » s’ouvre, vérifiez le contenu de votre Panier, acceptez nos Conditions Générales de Vente puis cliquez sur « Procéder au Paiement ».
  5. Saisissez, dans l’encadré « Carte Cadeau ou Code Promotionnel », situé à droite, le Code apparaissant sur votre « e-Carte Cadeau » (se reporter à l'email que vous avez reçu). Puis cliquez sur le bouton « Valider ».
  6. Complétez, si ce n’est pas déjà fait, les modalités de livraison, vérifiez votre commande et enfin cliquez sur « Valider votre commande ».

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    Comment puis-je offrir une Carte Cadeau ?

    Dans la Rubrique « J’offre » de notre Site, vous pouvez également offrir à un proche et/ou une amie, sous la forme d’une Carte Cadeau The Boston Club, les formules d’Abonnements 3 mois (« Carte Cadeau 3 mois »), 6 mois (« Carte Cadeau 6 mois ») et 12 mois (« Carte Cadeau 12 mois »). Après avoir sélectionné l’une de ces trois Cartes Cadeaux, vous devez choisir l’un des deux formats de cartes cadeaux proposés :

    Une «Carte Cadeau électronique » : vous pouvez la personnaliser en y ajoutant un petit mot. Votre e-Carte Cadeau sera directement envoyée, par e-mail, à la personne de votre choix. Vous serez averti, par e-mail, dès qu'elle l'aura ouverte. Ce format de Carte Cadeau est gratuit.

    Une « Carte Cadeau Physique » est envoyée à votre adresse postale (sous 72h, à compter de la date d'achat) afin que vous puissiez y glisser un petit mot. Vous pourrez ensuite l'offrir en mains propres à la personne de votre choix. Il faudra compter un supplément de 3,60 euros pour ce format de Carte Cadeau.

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    Quelle est la durée de validité de ma Carte Cadeau ?

    Les Cartes Cadeaux de 3 mois, 6 mois et 12 mois ont une durée de validité d'1 an à compter de la date d’achat. Vous disposez donc d'1 an pour activer et démarrer votre Abonnement de 3 mois, 6 mois ou 12 mois à notre Box. Entre-nous, les Gourmandes ont tendance à craquer et à activer leur carte plus tôt ^^

    Au-delà de cette période, le code de la Carte Cadeau sera désactivé, vous ne pourrait pas réclamer un changement de produit ou un remboursement à la Société.

    La Box "The Boston Club"

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    Quels ingrédients utilisez-vous dans vos Biscuits et Gâteaux Bio ?

    Nous utilisons des ingrédients Bio de qualité très souvent français comme du Beurre de Baratte, des Œufs, de la Crème Fraîche, de la Farine de Blé, du Miel, du Sucre de Canne ou encore du Chocolat (Origine Amérique Latine). Le principe de notre Box est de vous offrir de nouveaux parfums tous les mois en respectant autant que possible les saisons. Pour cette raison, nous utilisons dans nos recettes TOP SECRETES, des fruits à coque, des épices, des fruits et une multitude d’autres ingrédients aussi variés les uns que les autres ! 

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    Je suis allergique ou j'ai une intolérance, puis-je consommer vos produits ?

    Les allergènes suivants peuvent entrer dans la composition de nos recettes : Œufs, Gluten, Lactose, Fruits à coque, Arachide et Soja.
    La cliente allergique abonnée à notre Box Gourmande assume donc le fait qu’elle ne pourra pas consommer la totalité des produits de la Box. Elle ne pourra réclamer un changement de produit ou un remboursement à la Société.
    Pour TOUTES nos clientes, si l’un des parfums ne vous plaît pas (cela peut arriver), vous aurez alors l’occasion de faire un beau cadeau à un proche ou une amie^^

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    De quelle(s) marque(s) sont les produits contenus dans la Box ?

    L’ensemble des produits sont de la marque The Boston Club, bien sûr, à l’exception de la Surprise (marque partenaire) ! The Boston Club a fait le choix de créer des Biscuits et des Gâteaux Bio inédits en termes de textures et de parfums pour régaler et surprendre vos papilles ! Toutes nos créations sont fabriquées, chaque mois, dans notre Atelier en Picardie, en France. De même, toutes les illustrations présentes sur les Etuis des Biscuits et Gâteaux ainsi que celles sur notre Site Internet sont créés et réalisées par, devinez…. NOUS !

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    Combien y a-t-il de produits dans la Box ?

    Notre Box contient chaque mois, 3 nouveaux étuis de nos délicieux Biscuits et Gâteaux Bio (soit un total de 30 Biscuits/Gâteaux ultra gourmands en portions individuelles), la Surprise en lien avec le Thème du Mois (soit un produit alimentaire Bio ou non alimentaire de l’une de nos marques partenaires) et une jolie Carte Postale qui vous présente le contenu de la Box. 
    Ainsi, chaque mois, vous découvrez et dégustez la Déclinaison de notre Biscuit Signature (Gamme « Amour de Boston ») et deux autres Déclinaisons de Biscuits/Gâteaux (Gamme « TeaParties »). 

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    Puis-je connaître à l'avance les produits contenus dans la prochaine Box ?

    Nous ne dévoilons JAMAIS le contenu de la prochaine Box du Mois à l’avance, c’est le principe même de la Box The Boston Club. Nous vous garantissons cet effet de surprise jusqu’à la réception de votre Box ! Néanmoins, nous vous laissons le grand plaisir de prendre connaissance du contenu des Box précédentes et de leur Thème culturel sur notre Site Internet dans la rubrique « La Box » puis « La Box précédente » ou « Toutes les Box » (https://the-boston-club.com/pages/la-box).

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    Peut-on commander la Box d'un mois précédent ?

    Vous ne pouvez pas commander la Box d’un Mois précédent. En revanche, nous vous proposerons dans le futur, dans la rubrique « La Boutique »,  nos Editions Limitées d’étuis de Biscuits et Gâteaux Bio pour lesquels vous avez eu un coup de cœur ! Affaire à suivre ^^

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    Comment faire si je constate un problème avec ma Box ?

    Bien que nous attachions une grande importance à la qualité de nos produits, si vous constatez un problème avec une Box, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@the-boston-club.com  

    Livraison

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    Y a-t-il des frais supplémentaires de livraison ?

    Les frais de port, avec livraison à Domicile, sont offerts uniquement pour les Abonnements Box avec une adresse de livraison en France Métropolitaine, Corse et à Monaco. Pour d'autres pays, merci de nous contacter .

    SI vous commandez un produit proposé dans « La Boutique », alors il faudra ajouter des frais supplémentaires de livraison. Cependant, certaines de nos offres pourront vous être proposées ponctuellement avec la livraison offerte !

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    A partir de quelle date, puis-je découvrir ma Box dans ma boite aux lettres ?

    Notre Box du Mois vous est livrée entre le 25 et le 5 du mois prochain. Si vous n’avez toujours par reçu votre Box après le 5 du mois, contactez-nous par e-mail à l’adresse contact@the-boston-club.com ou par téléphone au 09 77 21 88 33 (9h à 12h et de 14h à 17h) et nous vérifierons l’acheminement de votre Box ou colis. 

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    Puis-je suivre l'arrivée de mon colis ?

    Nos Box ou autres produits gourmands sont expédiés par Colissimo. Vous recevrez donc systématiquement un numéro de suivi de votre colis et vous pourrez ainsi guetter son arrivée !

    Mon Compte

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    Puis-je commander sans créer un compte client ?

    Il est impossible de passer une commande sur notre Site sans avoir créé de compte client avant.

    Pour en créer un, cliquez sur l’icône « Mon Compte » en haut à droite de notre Site. Puis cliquez sur « Créer un compte » ; une adresse e-mail valide, un mot de passe et quelques informations à renseigner vous concernant et le tour est joué ! Vous devenez ainsi un « Membre Très Sélect » de The Boston Club !

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    En cas d'oubli de mon mot de passe que dois-je faire ?

    Il vous suffit de cliquer sur « Oups, j’ai oublié mon Mot de Passe » au moment de votre identification sur notre Site. Un message avec lien pour réinitialiser votre Mot de Passe vous sera alors transmis par e-mail.

    Paiement

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    Quand vais-je être débitée ?

    Pour les formules d’Abonnement suivantes, « Abonnement Mensuel », « Abonnement 3 mois », « Abonnement 6 mois » et « Abonnement 12 mois » avec le choix d’un Prélèvement mensuel automatique, vous serez débitée du paiement de l’abonnement du Premier Mois, le jour-même de votre souscription sur notre Site Internet. Puis le prélèvement mensuel  s’effectuera le 05 de chaque mois en paiement de la Box du mois M+1.

    A titre d’exemple, si vous passez une commande le 12 Janvier pour un « Abonnement 6 mois » en choisissant le « Prélèvement mensuel automatique », alors vous serez débitée le jour-même en paiement de la 1ère BOX (soit celle du Mois de Février). A partir de la seconde Box (celle du Mois de Mars), vous serez débitée automatiquement le 05 de chaque mois. 

    Pour les Abonnements « 3 mois », « 6 mois » et « 12 mois » avec un « Paiement en une fois » sélectionné, vous êtes débité(e) du montant total du tarif en vigueur, le jour-même de votre souscription à l’une de ces trois formules d’Abonnement. 

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    Dans le cas d'un prélèvement mensuel, comment puis-je modifier mes coordonnées bancaires ?

    Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires dans votre espace « mon compte », au plus tard le 20 du mois en cours (ex : jusqu'au 20 Janvier), avant le prélèvement du 5 du mois M+1 (ex : pour un prochain prélèvement le 5 Février).  Si vous avez effectué la modification après le 20 du mois en cours, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@the-boston-club.com ou par téléphone au 09 77 21 88 33 (9h à 12h et de 14h à 17h).

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    Quand est-ce que je reçois ma facture ?

    Dès que le règlement de votre commande est validé, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de téléchargement de votre Facture au format PDF.

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    Les paiements sont-ils sécurisés ?

    Les paiements sont totalement sécurisés et assurés par la plateforme Stripe.

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